Сохранность а также маркетинг в одном флаконе: как «умные» приборы разбора видео решают рекламные задачки в розничной торговле — 1

Сохранность а также маркетинг в одном флаконе: как «умные» приборы разбора видео решают рекламные задачки в розничной торговле А. Баранов, директор департамента маркетинга а также продаж ITV | AxxonSoft

Утраты в торгашеских сетях посещают вызваны разными факторами. Главные из их — кражи а также жульничество со стороны клиентов а также служащих магазинов, жульничество поставщиков а также административные оплошности. Для борьбы с утратами такового типа теснее а также изобретены, а также удачно используются встроенные системы сохранности, дозволяющие синхронизировать видеозапись от направленной на кассу камеры с данными кассового терминала. При этом эта система очень эффективна в том случае, ежели она «умеет» обретать от терминала не столько текстовые данные чеков, только а также информацию, которая никак не вступает в чек, — это дозволит обнаружить гораздо более случаев бесчестной работы кассиров. Однако утраты в рознице посещают вызваны не столько вариантами злоупотреблений, халатностью а также оплошностями младшего торгашеского персонала. Гигантскую роль тут играют а также неэффективные рекламные шаги, которые, , обусловлены неимением, недостаточностью либо неактуальностью инфы у профессионалов, серьезных за рекламную стратегию в местах продаж (комплект, выкладку продуктов, сервис а также т.д.). Может ли встроенная система сохранности посодействовать разрешить такую, на первый взгляд, «далекую» от целей снабжения охраны объекта задачку? Не тайна, что от отдачи системы сохранности а также учета зависит в ритейле достаточно многое. Никак не наименьшую роль играет в успехе розничной торгашеской точки а также сбалансированная рекламная стратегия, основанная на достоверной инфы о труде магазина. Потому торгашеская остановка, в особенности большая а также сетевая, нуждается в эластичном решении с состоятельной гаммой способностей — для начала по части интеллектуального разбора видео. Приборы видеоаналитики имеют все шансы существовать заложены в программный комплекс, на котором основывается система сохранности, а имеют все шансы существовать реализованы (с обязательной интеграцией в Сообразно) на камерах, исполняющих видеофиксацию происходящего на объекте. Грамотное а также эластичное заключение несомненно поможет сделать охрану, очень предупредить убытки, случаи мошенничества а также краж, а также, что совсем принципиально, создать приборы роста продаж сообразно результатам данных, собранных при помощи таковой системы. Поэтому, нынешний комплекс сохранности, проектный умышленно для объектов розничной торговли, обязан существовать способен улаживать последующие задачки: ■ эффективный контроль кассовых транзакций; ■ контроль загрузки касс; ■ видеонаблюдение с эффективным разбором; ■ управление очередью; ■ подсчет гостей; ■ контроль потока гостей при помощи тепловых карт. Конкретно крайние 3 функции обеспечивают заключение таковых рекламных задач розничной торгашеской точки, как: ■ эффективный менеджмент товарных запасов; ■ высококачественный сервис благодаря верному распределению перегрузки на персонал; ■ оптимизация места магазина. Реализуются они при помощи особых приборов в составе встроенной программной платформы, на которой построена система сохранности. Данные приборы представляют собой группу сенсоров, специализированных умышленно для торгашеской аналитики. Раздельно подчеркнем, что в системе употребляется практически две базы данных. В какой-то из них хранятся данные от сенсоров а также кассовых аппаратов, а иная есть картотека видео. Но при формировании отчетов (либо web-отчетов) обе базы имеют все шансы «увязываться» — для какого-нибудь действия кассы позволительно вывести соответственный этому событию отрывок видеоархива. Для рекламных задач вероятны разные варианты применения инфы из видеоархива. Сначала -это моментальные уведомления (к примеру, о критическом увеличении численности человек в очереди а также т.п.). Далее сообразно оперативной значительности идут запросы в поисковике (к примеру, «цена приобретения превосходит 1000 рублей» а также т.п.). А также, естественно, административные функции: построение отчетов (таблицы, графики) на базе скопленных данных за установленный период сообразно интересующим объектам а также самодействующая (к примеру, еженедельная) отправка на почту отчетов из предшествующего пт. Инструктор может обретать как итог сообразно теснее заложенному в систему запросу, этак а также сформировывать свои требования. Опишем подробнее функции приборов, специализированных для торгашеской аналитики, — их способности а также достоинства в зависимости от необыкновенностей решаемых задач. Сенсор ДЛИНЫ ОЧЕРЕДИ Сенсор длины очереди специализирован для оценки загруженности точек сервиса покупателей, даже в обязательном порядке — в торгашеских точках. Владея информацией о размерах очередей, управление магазина может воспринимать решения условно оптимизации видеографика работы персонала; перепланировки помещений; увеличении либо убавленьи численности точек сервиса в торгашеском пространстве. Сенсор подсчитывает численность стоящих в очереди людей сообразно видеоизображению, поступающему от направленной на зону воспитания очереди камеры. Он учитывает людей, остающихся в избранной области на протяжении определенного медли, другими словами тех, кто вправду стоит в очереди. А также никак не учитывает людей, останавливающихся на краткое время, к примеру, посмотреть на ценник либо что-то более точно определить у кассира. Сенсор уважительно обрабатывает ситуацию, когда важный в очереди человек незначительно перемещается, к примеру, переминается с лапти на ногу. Итак, сенсора подсчета очереди может: ■ предопределять, насколько человек располагаться в очереди, через конкретные промежутки медли; ■ новости запись численности человек в очереди в основание данных; ■ использовать эти данные при построении отчетов сообразно длине очереди наблюдаемой местности. Принципиально, что сенсор при верной настройке способен новости подсчет с точностью по нескольких человек. Сенсор «ГОРЯЧИХ/ ХОЛОДНЫХ» ЗОН МАГАЗИНА Эта функция системы сохранности заслуживает особенного интереса. Благодаря ей зоны магазина, которые собирают особенно гостей, маркируются как «теплые» а также выводятся на монитор с соответственной подсветкой. Это дозволяет обнаружать более привлекательные для клиентов продукты а также исполнять эффективный менеджмент товарных запасов. Этот аппарат незаменим для больших розничных сетей с их большим набором, хорошо править коим, налаживать грамотную логистику а также эффективный мерчандайзинг — чрезвычайно трудно. Итак, сенсор «горячих/холодных» зон магазина специализирован для определения мест остановок а также оценки медли задержек гостей в интересующих областях (промостойки, витрины, места размещения продуктов, рекламы а также т.п.). Информация о местах а также медли задержек гостей (для исследования продукта, маркетинговых материалов а также т.п.). Владея информацией о задержках гостей магазина, разрешено: ■ поставить отдача рекламы, про-мо-акций а также товарной выкладки; ■ найти более привлекательные продукты а также точки, в каких выгоднее только владеть продукт; ■ обнаружить проблемные зоны торгашеской точки, которой гости увлекаются не достаточно либо никак не увлекаются совсем. Как работает сенсор «горячих/холодных» зон магазина? На поступающем видеоизображении сенсором определяются точки, в каком месте становились гости, также длительность их задержек в этих точках. Положение суммарной продолжительности остановок в интересующей точке ко всему периоду надзора отображает таковой показатель, как энергичность гостей в предоставленной точке. Самостоятельно от численности поставленных камер, метод на всякой из их работает без помощи других. На поступающем видеоизображении сенсором определяются точки, в каком месте становились гости, также длительность их задержек. Известие суммарной продолжительности остановок в интересующей точке ко всему периоду надзора отображает энергичность гостей в предоставленной точке. С периодичностью 15 мин метод генерирует блоки данных с информацией о задержках сообразно всей области видеонаблюдения а также сообразно единичным зонам. Эти данные передаются в БД для сохранения, откуда они считываются всякий раз при построении отчетов. Рис. 1. Образчик интерфейса «горячих/холодных» зон